Cine suntem noi?

Grigotec SRL are în proprietate și administrează domeniul lagurasobei.ro (numit în continuare site-ul), cu următoarele date de identificare și contact:

Date identificare juridică și fiscală: J17/283/2000, CUI: RO 12992654

Adresă: Str. Principala, loc. Ivești, jud. Galați, Romania

Date contact: adresa de mail office@lagurasobei.ro, Tel : 0751.147.520

La Gura Sobei este marca înregistrată sub care operatorul de date pune în vânzare producția realizată prin intermediul site-ului la care se referă prezenta politică.

Scop

Această politică de confidențialitate te informează despre informațiile pe care le colectăm de la tine atunci când utilizezi site-ul nostru. În colectarea acestor informații, noi acționăm în calitate de operator de date personale și, prin lege, suntem obligați să îți furnizăm informații despre noi, despre scopul și modul în care folosim datele tale și despre drepturile pe care le ai asupra datelor tale cu caracter personal.

Scopul general al prelucrării datelor tale cu caracter personal pe site-ul nostru îl reprezintă vânzarea la distanță a gamei variate de produse de cofetărie și conserve produse în spațiile și cu personalul Grigotec SRL., în deplină conformitate cu normele tehnice și legislația aplicabilă în domeniul declarat.

În mod detaliat, aplicând principiul transparenței solicitat de GDPR, arătăm că prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează, granularizat, pentru realizarea următoarelor scopuri:

• pentru simpla vizitare a site-ului, sunt prelucrate următoarele date personale a vizitatorului: IP calculator, date prelucrate prin intermediul fișierelor cookie utilizate
• pentru comanda unică, sunt prelucrate următoarele date personale a vizitatorului: IP calculator, numele și prenumele, e-mail, telefon, adresa poștală
• pentru crearea contului de client, sunt prelucrate următoarele date personale: IP calculator, numele și prenumele, e-mail, telefon, adresa poștală, , istoric comenzi – preferințe și valoarea comenzilor, puncte acumulate;
• pentru livrarea comenzii, sunt prelucrate următoarele date ale clientului: numele, adresa fizică și numărul de telefon al destinatarului, același sau nu cu titularul comenzii;
• pentru participarea la promoții, sunt prelucrate următoarele date ale clientului: nu este cazul;
• pentru publicitate (ex.: participarea la concursuri) prelucrăm următoarele date ale clientului: nu este cazul;
• pentru implementarea strategiilor de marketing: nu este cazul;
• pentru trimiterea de newslettere automatizat pe mail, cu noile promoții și discount-uri personalizate, prelucrăm următoarele date personale ale clientului: adresa de e-mail;
• pentru recrutarea de noi angajați: nu este cazul.

Cum folosim informațiile tale?

Produsele noastre se adresează, în principal, persoanelor fizice. Persoanele vizate a căror date cu caracter personal le prelucrăm prin intermediul site-ului sunt clienții noștri și doar într-o mică parte reprezentanți ai operatorilor economici.

1. Categoriile de persoane vizate identificate sunt clienții persoane fizice care decid să achiziționeze produsele desfăcute de operator prin intermediul site-ului.

Acestor persoane vizate le sunt prelucrate pe site următoarele categorii de date cu caracter personal:

• date de identificare: numele și prenumele, adresa IP, credențialele de log-are în cont;
• date de contact: adrese personale (poștale și de e-mail), număr de telefon;
• date financiare: date bancare ale persoanei fizice client – număr și nume card, cont IBAN, inclusiv istoricul privind tranzacțiile efectuate de aceștia;
• alte date: date privind preferințele persoanei vizate ce comandă produsele de patiserie/cofetărie și conservele prezentate pe site;
• date biometrice: contul utilizatorului nu folosește poza de profil.

1. Operatorul colectează datele cu caracter personal:

• direct de la persoana vizată, în cazul clienților persoane fizice care comandă produse pentru uzul propriu.
• prin intermediul unui terț, în cazul clienților persoane fizice care comandă produse pentru a fi livrate la adresa altei persoane vizate.

Când trimiți o solicitare prin intermediul site-ului nostru, datele personale pe care ți le solicităm constau în numele, adresa ta de e-mail și conținutul mesajului transmis. Nu partajăm aceste date cu terți; acces la ele poate avea, prin prisma rolului său, doar serviciul tehnic care se ocupă cu construcția, mentenanța optimizarea site-ului, dar doar în condiții de garantare a confidențialității.

Pentru a respecta principiul minimizării instituit prin GDPR, preferăm să ne furnizezi cât mai puține date din sfera personală, atâta timp cât ne puteți furniza, spre exemplu, date de contact din mediul organizațional de proveniență. De asemenea, nu îți vom solicita niciodată date personale nerelevante pentru obiectul eventualei noastre colaborări.

Utilizăm aceste informații pentru a răspunde cererii tale, inclusiv furnizarea de informații despre livrarea produselor noastre.

Solicitarea ta este înregistrată și mai apoi procesată, după onorare aceasta rămânând stocată, împreună cu datele pe care ni le furnizezi pe această cale, în Cloud-ul site-ului pe o perioadă de maxim 3 ani de la data ultimei accesări a contului tău sau până vei solicita expres ștergerea acestora. Până la data îndepărtării datelor tale din sistemul nostru informațional, considerăm că ești de acord să îți mai transmitem, din când în când newsletter sau alte informații cu privire la serviciile pe care le oferim.

NU folosim informațiile furnizate de tine pentru a lua decizii automate care ar putea să te afecteze.

Menținem în format electronic e-mailurile venite din solicitări timp de doi ani, după care sunt arhivate în siguranță și păstrate timp de doi ani, când le ștergem. Înregistrările de tip CRM sunt păstrate în format fizic timp de zece ani de la fiecare comandă, ca document justificativ în departamentul financiar-contabil, iar în format electronic timp de 3 ani de la ultima comandă. Când alegi să faci comandă unică, îți ștergem datele în format electronic din baza de date ce deservește site-ul în termen de o lună.

E-mail-urile tipărite sunt păstrate în dosarul comercial al colaborării încheiate, până la perimarea cerinței legale de arhivare sau, în cazul unui litigiu, până la finalizarea acțiunilor pe rolul instanței, în caz că acest înscris se constituie ca probatoriu în dosarul respectiv.

Comentarii

Site-ul lagurasobei.ro nu are alocată secțiune de consemnare a comentariilor vizitatorilor.

Conținut înglobat de pe alte situri web

Deși este puțin probabil, articolele din acest site pot include conținut înglobat (de exemplu, videouri, imagini, articole etc.). Conținutul înglobat de pe alte site-uri web se comportă exact la fel ca și cum vizitatorii au vizualizat un alt site web.

Aceste site-uri web pot să colecteze date despre tine, să folosească cookie-uri, să înglobeze urmărirea suplimentară a terților și să-ți monitorizeze interacțiunea cu conținutul înglobat, inclusiv să-ți urmărească interacțiunea cu conținutul înglobat dacă ai un cont și ești autentificat în acel sit web.

Utilizarea fișierelor de tip cookie

Atunci când utilizezi site-ul nostru pentru a comanda produsele noastre și pentru a vizualiza informațiile pe care le publicăm în cadrul acestui mediu online, un număr de cookie-uri sunt utilizate de noi (1st Party) și de terțe părți (3rd Party) pentru a permite funcționarea site-ului, pentru a colecta informații utile despre vizitatori și pentru a-ți oferi o experiență cât mai calitativă în utilizarea site-ului nostru.

Mai multe informații despre fișierele de tip cookie si utilizarea lor poți găsi în pagina dedicată Politica de utilizare cookie.

Unele dintre cookie-urile pe care le folosim sunt strict necesare pentru ca site-ul nostru să funcționeze și nu îți cerem consimțământul de a le introduce în calculatorul tău.

Modul de colectare a consimțământului este la fel de facil ca și retragerea acestuia, vizitatorul putând singuri să-și gestioneze preferințele cookies accesând pagina dedicată Politica de utilizare cookie.

Drepturile tale ca persoană vizată

Ne poți întreba ce informații avem despre tine și ne poți cere să le corectăm dacă sunt inexacte. Dacă ți-am solicitat și ne-ai dat consimțământul tău pentru a procesa datele personale, poți retrage acest consimțământ în orice moment.

Iata lista completa a drepturilor pe care le ai:

• Dreptul la informare– poți solicita informații privind activitatile de prelucrare a datelor tale personale;
• Dreptul la rectificare– poți rectifica datele personale inexacte sau le poți completa;
• Dreptul la ștergerea datelor(„dreptul de a fi uitat”) – poți obtine stergerea datelor, in cazul in care prelucrarea acestora nu a fost legala sau in alte cazuri prevazute de lege;
• Dreptul la restricționarea prelucrării– poți solicita restricționarea prelucrării în cazul în care contești exactitatea datelor, precum și în alte cazuri prevăzute de lege;
• Dreptul de opoziție– poți să te opui, în special, prelucrarilor de date care se întemeiază pe interesul nostru legitim;
• Dreptul la portabilitatea datelor– poți primi, in anumite conditii, datele personale pe care ni le-ai furnizat, intr-un format care poate fi citit automat sau poți solicita ca respectivele date sa fie transmise altui operator;
• Dreptul de a depune plângere– poți depune plangere fata de modalitatea de prelucrare a datelor personale la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal;
• Dreptul de retragere a consimțământului– in cazurile in care prelucrarea se intemeiaza pe consimțământul tău, și-l poți retrage oricând, fără instituirea vreunei condiții. Retragerea consimțământului va avea efecte doar pentru viitor, prelucrarea efectuată anterior retragerii rămânând în continuare valabilă;
• Drepturi suplimentare aferente deciziilor automate:poți cere si obtine interventia umana cu privire la respectiva prelucrare, iti poți exprima propriul punct de vedere cu privire la aceasta si poți contesta decizia.

Pentru a trimite o solicitare privind datele tale personale prin e-mail, poștă sau telefon, utilizați informațiile de contact furnizate mai sus în secțiunea Cine suntem noi în această politică.

Dreptul tău de a depune plângere

Dacă ai o plângere cu privire la utilizarea de către noi a informațiilor tale, am prefera să ne contactezi prima oară pe noi, pentru a putea remedia în mod amiabil cererea.

Este dreptul tău, când consideri că este cazul, să contactezi Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal pentru Informații prin intermediul site-ului lor la http://www.dataprotection.ro/?page=Modele_de_plangere sau să le scrii la adresa: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, Romania.

Actualizări la această politică de confidențialitate

Revizuim regulat și, dacă este cazul, actualizăm periodic această politică de confidențialitate atunci când intervin modificări în urma prestării de servicii. Dacă vrem să folosim datele tale personale într-un mod pe care nu l-am identificat anterior, te vom contacta pentru a-ți oferi informații despre acest lucru și, dacă este necesar, pentru a-ți solicita acordul.

Vom actualiza numărul versiunii și data acestui document de fiecare dată când acesta este modificat.

Prezenta politica devine operațională din data de 27/10/2022.